Бухгалтерские услуги для поставщиков на маркет-плейсы в Смоленске под ключ

Что такое маркетплейсы и как они функционируют?

Маркетплейс — это, по сути, виртуальная торговая площадка, аналогичная традиционному рынку, но работающая в интернете. Онлайн-маркетплейс (от англ. online marketplace) представляет собой платформу для электронной коммерции, где представлены товары или услуги от различных продавцов, а покупатели могут ознакомиться с предложениями и оформить заказ.

История современных маркетплейсов началась в 1995 году, когда в США появилась компания Amazon. Изначально это был интернет-магазин книг, а сегодня это крупнейший глобальный маркетплейс с филиалами в восьми странах. В том же году стартовал eBay — платформа интернет-аукционов, где продавцы выставляют свои товары, а цены формируются по принципам аукциона, что отличает его от других подобных сервисов.

В 1996 году в Японии был запущен Rakuten — еще один значимый игрок в сфере электронной коммерции. Спустя год он начал предлагать продавцам создавать собственные сайты на базе своей платформы. В 1998 году в России появился OZON, начинующий как сервис для продажи книг и видео, а сегодня предлагающий более 5 миллионов товаров в 24 категориях. В 1999 году в Китае основали Alibaba, ставший впоследствии мировым лидером в онлайн-торговле.

В 2004 году в России был создан Wildberries, который позже расширил деятельность на Беларусь (2012) и Казахстан (2014), а к 2015 году стал самым популярным российским интернет-магазином. В 2018 году Сбербанк и Яндекс запустили маркетплейс "Беру" на базе "Яндекс.Маркета", начав его тестирование в мае того же года.

Маркетплейс — это, прежде всего, посреднический сервис. На его сайте размещаются данные о товарах или услугах от продавцов, а покупатели могут выбрать и заказать нужное. При этом сам маркетплейс не владеет продукцией — он предоставляет инфраструктуру (сайт, склады, логистику, трафик) и продвижение, зарабатывая на процентах от сделок. Бизнес-модели таких платформ разнообразны:

Комиссия с продаж: продавцы платят только при получении клиентов и дохода (примеры: Airbnb, Uber, eBay).
Подписка: платформа привлекает клиентов за фиксированную плату (например, сайты знакомств или кадровые сервисы).
Плата за размещение: продавец оплачивает доступ к аудитории (фриланс-платформы, сайты объявлений).
Комиссия за лиды: продавцы платят за отклик на запросы клиентов (YouDo, GetBlogger).
Премиум-функции: базовые услуги бесплатны, а за дополнительные возможности нужно доплачивать.

Часто маркетплейсы комбинируют несколько подходов для повышения доходности.

Сложности взаимодействия с маркетплейсами

Работа с маркетплейсами открывает поставщикам перспективы для роста бизнеса и увеличения продаж, а покупателям — доступ к широкому ассортименту товаров и услуг с возможностью выбора по цене, отзывам и рейтингу продавца. Однако для руководителей компаний это сопряжено с рядом управленческих задач, которые требуют грамотного распределения ресурсов:

Модель сотрудничества: маркетплейсы могут работать через свои логистические центры или склады продавца. В обоих случаях продавец самостоятельно регистрируется на платформе, создает контент, управляет ассортиментом, ценами и продвижением. Если используется собственный склад, он также отвечает за сборку и передачу заказов в доставку.
Комиссии: их размер варьируется от 10% до 70% в зависимости от площадки. Продавцу важно рассчитывать рентабельность и корректировать стоимость товаров.
Финансовые расчеты: идеально, если выплаты поступают на следующий день после продажи. Необходим строгий контроль финансовых потоков.
Логистика: некоторые маркетплейсы имеют свои склады в регионах, другие требуют доставки до сортировочных центров. Это требует четкой организации.
Онлайн-кассы: крупные платформы могут выступать платежными агентами, но новые маркетплейсы иногда не принимают оплату напрямую.
Поддержка клиентов: важно изучить условия возврата, гарантий и техподдержки, выделив ресурсы на эти процессы, чтобы сохранить репутацию.
Складской учет: ведение справочников, артикулов, накладных и отчетов о расхождениях.
Бухгалтерия: учетная политика, акты, счета-фактуры и платежные документы.

Для выполнения этих задач в штате могут потребоваться менеджер по продажам (работа с личным кабинетом и товаром), логист (доставка) и бухгалтер (платежи и налоги). При этом важно разбираться в специфике договоров с маркетплейсами. Например, с OZON заключается агентский договор с четко прописанными комиссиями, а с "Яндекс.Маркетом" — договор на услуги. Несмотря на сходство сути (доставка, хранение, продвижение), условия, формы документов и сроки их предоставления различаются.

Проблемы возникают и с документооборотом: отчеты от маркетплейсов часто содержат ошибки (неверные артикулы, отсутствие данных о цене или НДС), приходят с опозданием или меняются задним числом. Бухгалтеры жалуются на:

Пересортицу и задержки с документами;
Нечитаемые отчеты и сложности со сверкой;
Дублирование данных или расхождения между отчетами и уведомлениями;
Односторонние изменения форм отчетности.

Для точного учета товаров компании потребуется нанимать IT-специалистов и выделять сотрудников для работы с маркетплейсами.

Налогообложение при торговле через маркетплейсы

Выбор налогового режима зависит от специфики бизнеса:

Производство товаров: для производителей подходит общая система налогообложения (ОСНО), позволяющая учитывать затраты и получать вычеты. Посредникам и перекупщикам чаще удобна упрощенная система (УСН), особенно "доходы минус расходы" при наличии документально подтвержденных затрат.
Объем дохода: при небольшом обороте можно выбрать налог на профессиональный доход (НПД) для самозанятых с минимальной ставкой.

ОСНО обычно менее выгодна из-за сложного учета и высоких налогов. С 1 июля 2024 года продавцы из стран ЕАЭС (Россия, Беларусь, Казахстан и др.), реализующие товары через российские маркетплейсы, обязаны уплачивать НДС. Это правило направлено на обеспечение равной конкуренции и борьбу с налоговыми нарушениями.

Бухгалтерские услуги для продавцов на маркетплейсах: стоимость и задачи

Стоимость бухгалтерского сопровождения зависит от платформы, типа договора и объема документов. Рекомендуем разделять складской и бухгалтерский учет: для первого выделить сотрудника, который будет синхронизировать данные с учетной системой.